Conditions Générales de Vente

Article 1 – Éditeur

Le site millecarats.myshopify.com est édité par Mille Carats.
Contact : caratsmille@gmail.com

Article 2 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Mille Carats entre le vendeur et tout acheteur consommateur.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des bijoux et accessoires. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Mille Carats se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la fiche produit. Mille Carats ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Article 9 – Échanges

En cas de rétractation, nous proposons un échange. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Mille Carats.

Article 11 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr